Fraud Management Lab

 Le premier « laboratoire Ă  idĂ©es » dĂ©diĂ© aux dĂ©cideurs qui souhaitent rĂ©flĂ©chir aux opportunitĂ©s de l’intelligence artificielle pour lutter contre la fraude.

DĂ©bats et benchmarking entre pairs 

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Les membres du Comité Stratégique

JR

Jean-Alain Riaux

ACCOR
Directeur Audit Interne Opérationnel
SD

Sébastien Déjoué

CÉLINE
Fraud manager / Payment manager
JL

Julien Lepeut

MONOPRIX
Responsable Fraude et Moyens de Paiement
CC

Claire Chavanon

OSCARO.COM
Directrice Paiement et Fraude
CD

Carine Ducatillon

SFR
Responsable de service Gestion du risque et de la fraude aux usages

L'agenda de la saison 5

Le Comité Stratégique de la saison 5 s'est réunit pour définir les thématiques qui rythmeront les prochaines rencontres de la communauté.

03/04/2025 
Petit-déjeuner débat


DSP3 : Vers une nouvelle ère de l'authentification et du paiement sécurisé


  • Quels changements la DSP3 apporte-t-elle dans la gestion du risque fraude ? 
  • Comment anticiper les impacts sur l’expĂ©rience client et le taux d’acceptation des paiements ?
  • Quelles questions poser Ă  ses prestataires pour bien se prĂ©parer Ă  la DSP3 ?
  • Quels enseignements tirer de la DSP2 pour aborder cette nouvelle rĂ©glementation ? 
Je souhaite participer

12/06/2025 
Afterwork débat suivi d'un cocktail


Indicateurs ClĂ©s & Leviers de Succès : Mesurer et Optimiser la Performance de la Lutte Contre la Fraude 

  • Quels sont les KPIs et mĂ©triques clĂ©s pour Ă©valuer l’efficacitĂ© des stratĂ©gies de lutte contre la fraude ?
  • Comment mesurer le succès et dĂ©montrer l’impact des actions antifraude sur l’expĂ©rience client et le chiffre d’affaires ?
  • Quelle collaboration entre les Ă©quipes fraude, paiement, sĂ©curitĂ© et conformitĂ© pour un suivi optimal des performances ?
  • Comment travailler efficacement avec les partenaires et prestataires externes pour affiner les stratĂ©gies et maximiser les rĂ©sultats ? 
Je souhaite participer

14/10/2025 
Petit-déjeuner débat


Account Takeover (ATO) : ProtĂ©ger l’identitĂ© et les comptes clients 

  • Quelle est la situation actuelle en matière d’Account Takeover ?
  • Quelles tendances et Ă©volutions observez-vous ?
  • Comment Ă©voluent les stratĂ©gies des fraudeurs en matière d’ATO ?
  • Comment les fraudeurs exploitent-ils l’IA dans leurs attaques ?
  • Quels signaux faibles permettent d’identifier une tentative de prise de contrĂ´le de compte ?
  • Comment allier sĂ©curitĂ© et fluiditĂ© dans la gestion des accès clients ?
  • Quels retours d’expĂ©rience sur les approches les plus efficaces ? 
Je souhaite participer

Le positionnement

Sous l'impulsion de 5 Directrices et Directeurs de lutte contre la fraude, le cercle a pour vocation de fédérer une communauté de décideurs qui souhaitent réfléchir aux opportunités de l’intelligence artificielle pour lutter contre la fraude.

Les porteurs de la communauté

HW

Hawa Wardak

FORTER
Marketing Manager
PF

Philippine Fortuné

LOSAM
Responsable Fraud Management Lab


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